點揀老師
如何找到合適的老師？
有兩個方法。一：到「搵老師」選擇樂器，再按授課地點（老師琴室／上門）、地區、學費篩選，逐一查看資料。二：直接 WhatsApp 我們，告知樂器、年齡、地區、目標及預算，課程主任會推薦 2–3 位最合適的老師，連同履歷供你選擇。
如何知道老師是否適合我？
每位老師頁面都有：學歷及考級證書（全部經本公司審核後才刊登）、教學年資（最少 3 年）、音樂背景及獎項、教學經驗（大學／中小學／琴行／私人）、教學特色，部分老師附有自我介紹影片及演奏影片。亦可以先上一堂試堂再決定。
老師在哪裏授課？
共三種：老師家中、老師琴室、上門授課。琴室場租及上門附加費由老師自定，視乎地區及時段而定，每位老師頁面均有列明；報名前課程主任會清楚說明總費用。
老師以甚麼語言授課？
老師頁面列明授課語言（廣東話／英語／普通話），篩選時可選擇。
報名及付款
報名流程是怎樣的？
選定老師後 WhatsApp 我們（或在老師頁面按「預約」）。課程主任確認老師時間後，先收取一堂試堂費；試堂後決定繼續，便繳交一期共 4 堂的學費，之後每期須於上堂前 7 日內繳交。
如何付款？
銀行轉帳或信用卡（課程主任會 WhatsApp／電郵付款連結）。轉帳資料由課程主任提供，不會在網上公開。
一期 4 堂要幾耐上完？
為保持學習效益，每期 4 堂須於 2 個月內完成。
每堂幾耐？
初級 45 分鐘，中級及高級 60 分鐘；按程度同需要同老師商量。
上堂
上堂前會有提醒嗎？
會。確認報名後，我們會開設一個 WhatsApp 群組，成員包括學生、老師及 TUT 課程主任；上堂前 24 小時會提醒雙方。
要幾早到？
請提早 5 分鐘到達上課地點，準時上堂。
如何請假？
請最少於上堂 24 小時前在課堂 WhatsApp 群組內以文字提出，以本公司收到的時間為準。24 小時內取消，該堂學費不獲退回——因為老師已為你預留時間及備課。
老師缺席或遲到怎麼辦？
老師缺席：在群組內說明，老師必須退回該堂費用。老師遲到或早退：下堂補回餘下時間。學生缺席或遲到：不設補堂或延長。如因惡劣天氣或突發事件未能上堂，我們會安排補堂。
退款及換老師
可以退款嗎？
一般情況下不設退款。如因不可抗力（生病、突發事件）令學生或老師不能繼續，我們會因應情況處理。
可以更換老師嗎？
可以，WhatsApp 我們即可。剩餘堂數會轉至新老師繼續；由於每位老師學費不同，或需補回差價。
對老師有意見如何投訴？
可直接在課堂 WhatsApp 群組提出，或私訊課程主任。我們會跟進，必要時安排更換老師。
找不到答案？
WhatsApp 課程主任，告知樂器、年齡及地區，即日為你推薦老師。