常見問題
快速連結:
如何選老師
尋找老師
1. 進入首頁，點選「立即尋找」。 2. 點選「立即尋找」後進入「選擇樂器」之頁面，選擇心儀的樂器。 3.在選擇樂器後進入「老師列表」頁面。依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。即可開始瀏覽老師資訊；
透過課程主任推薦
點選頁面右下角的「對話框」圖示，我們的課程主任會協助您在最短的時間內、找到最符合您學習需求的樂器老師。
我們的課程主任有均有豐富的教學經驗，透過對學生/家長的了解，幫助您找到符合學習需求的樂器老師。
怎樣知道老師是否合適？
老師影片
進入首頁，點選「立即尋找」，進入「老師列表」頁面，依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。點選您有興趣的老師，進入老師個人頁面，即可查看老師的自我介紹和欣賞老師演奏影片。
透過自我介紹影片您可以了解老師的:
音樂背景：了解老師的音樂背景，更加認識老師的音樂心路歷程。
教學手法：每位老師的教學特色也不同，看看老師的方法是否符合您的需要。
透過老師演奏影片您可以了解老師的:
演奏能力：了解老師的演奏能力和演奏不同音樂風格的強項。
學生評價
進入首頁，點選「立即尋找」，進入「老師列表」頁面，依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。點選您有興趣的老師，進入老師個人頁面下方，即可閱覽學生評價。每位給予評價的用戶必需是該老師的學生或學生家長。
關於老師
進入首頁，點選「立即尋找」，進入「老師列表」頁面，依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。點選您有興趣的老師，進入老師個人頁面，即可瀏覽老師的詳細資料。
學歷： 例如已考獲等級或已於音學系畢業等。每位老師的學歷和證書都會經過嚴格審核後才顯示至老師頁面上。
教學年資： 最少教學年資為3年，一般由3至20年不等。
音樂背景： 更加了解老師的音樂成長過程，當中包括老師已獲獎項和樂團經驗。
音樂教學經驗： 了解老師的教學經驗包括大學、中學、小學、琴行和私人學生。
教學手法： 每位老師的教學特色也不同，看看老師的方法是否符合您的需要。
老師教學相簿： 顯示老師的教學成果。
授課語言、場地及時間
進入首頁，點選「立即尋找」，進入「老師列表」頁面，依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。點選您有興趣的老師，進入老師個人頁面，往下滑，即可瀏覽老師的「授課語言、場地及時間」。
授課語言： 清楚了解老師可使用的語言，提升學習效率。
授課場地： 主要分為老師家中、老師琴室和上門授課。老師家中不會收取任何附加費用。老師琴室一般會收取一小時$40-$100元。上門授課一般會收取$10-$60附加費用。每項場地選項下也會清楚列明學生可選擇的授課地址。
授課時間： 可供選擇的時間一目了然，令學生更容易預約心儀老師。
付款問題
付款流程
為了維護老師和學生之間的權益，我們將會先收取一堂的試堂費用。當試堂課完成後，若決定繼續上課，學生須繳交一期共4堂的課堂費用。及後的每期費用也必須於上課前7天內提交。
付款方式（ATM轉帳、信用卡）
ATM轉帳: 透過銀行將學費轉賬至本公司戶口 - HSBC 741 092068 838 TUTMusic Limited
信用卡： 課程主任會以Whatsapp 或電郵的方式把付款連結轉送給學生，學生可點擊連結直接付款。
課堂期限
為了保持老師、學生的學習效益，每期正式課堂（共4堂）須於2個月內完成。
退費問題
如何退費
一般情況下不設退款。但若因不可抗之因素，例如生病或突發事件等而造成學生或老師不能繼續上課，我們會因應情況而作出處理。
更換老師
如您有任何原因需要更換老師，請與我們聯絡。請留意，剩下的課堂時間將會轉移到另一位老師的課堂繼續。由於每位老師的收費各有不同，有機會需要補回差價。
上課須知
課堂長度
學生可以按自己的程度和需要選擇不同的課堂長度，初級為45分鐘，中級和高級為60分鐘。
課堂時間
學生在上課前5分鐘須到達預約地點，準時上課。
預約上課
進入首頁，點選「立即尋找」，進入「老師列表」頁面，依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。點選您有興趣的老師，進入老師個人頁面，點擊黃色「預約上課」。填寫「預約上課表格」，我們的課程主任會盡快和學生聯絡。
如何評價
進入首頁，點選「立即尋找」，進入「老師列表」頁面，依個人需求選擇「老師授課場地」、「學習級數」、「授課地區」以及「價錢」等各選項。點選您有興趣的老師，進入老師個人頁面。在頁底有學生評價功能，學生和學生家長可自由評價。
上課提醒
Whatsapp訊息提醒
我們會在預約上課前開設Whatsapp群組，並在群組內加入學生、老師及TUT課程主任。 在上課 24 小時前提醒學生和老師。
如何請假、取消
請假規定
因為老師已為學生預留時間和備課，為保障老師之權益，學生在24小時內不能取消課堂。如果於上課前24小時內取消，學費一律不獲退回。
如何請假
請在上課24小時之前以文字方式在課堂whatsapp group內提出請假，以本公司收到請假條的時間作準。
回報課堂問題
未出席上課
如果老師缺席，學生可在課堂whatsapp group內說明情況。老師必須退回該堂費用。
如果學生缺席，老師並不會作出補堂。
如因出現不可抗因素，例如天氣惡劣或突發事件等情況而未能上課，我們將會作出補堂安排。
遲到或早退
如果老師遲到或早退，學生可在課堂whatsapp group內說明情況，老師必須於下堂補回餘下的課堂時間。
如學生遲到或早退，老師並不會延長或補回課堂時間。